Hepsiburada, bağımsız araştırma kuruluşu FutureBright’ın gerçekleştirdiği ve “E-ticaret NPS (Net Prompter Score/Tavsiye Etme Skoru) Araştırması” sonuçlarına bakılırsa, “Türkiye’nin en oldukca tavsiye edilen e-ticaret markası” oldu. 2022’nin ilk çeyreğinde tekrarlanan bağımsız araştırma kapsamında 5.400 kişiyle anket emek vermesi gerçekleştirildi. Emek verme sonucunda Hepsiburada, ürün ve hizmet kalitesi ve sağlamış olduğu deneyimle müşterilerin çevrelerine en oldukca tavsiye ettikleri e-ticaret markası oldu.

Hepsiburada’dan fark yaratan hizmetler…

Tüm dünyada markaların alan kişi deneyimi için takip etmiş olduğu mühim bir metrik olan NPS skoru; bir markanın alan kişi odaklılığı, sağlamış olduğu sevinç, kampanyaları, ürün kalitesi şeklinde konuların toplam bir sonucu olarak ortaya çıkıyor. Araştırmaya katılan müşterilerin, markalara bağlılıkları ve ürün ve hizmetleri kullanırken yaşadıkları deneyimin standardını ölçümlemek suretiyle markayı çevrelerine, dost ve yakınlarına tavsiye etme istekleri ve dereceleri ölçülüyor.

Müşterilerinin yaşamını kolaylaştırmak için sunmuş olduğu ve Türkiye’de ilk olan servislerle dikkat çeken Hepsiburada, sektörde ilk kez sunulan “Yarın Kapında” ile siparişleri 24 Esenyurt escort saat içinde adrese teslim ederken, “Kapında İade” ile de iade edilmek istenen ürünü buluşma ile kapıdan teslim alarak süratli, kolay bir iade hizmeti sağlıyor. Hepsiburada, kısa bir süre ilkin sunmuş olduğu “Güvenle Kapında” servisiyle de taşınması güç ve riskli olan beyaz eşya ve TV şeklinde büyük ebatlı ürünleri evlerinin içine kadar getirerek güvenle teslim ediyor.

Hepsiburada’nın “E-ticaret NPS liderliği” başarısıyla ilgili mutluluğunu dile getiren Hepsiburada CMO’su Nadir Örneksiz, “Türkiye’nin en oldukca tavsiye edilen Diyarbakır escort e-ticaret markası” olmaktan dolayı oldukca mutluyuz. Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak, önümüzdeki dönemde de alan kişi deneyimini merkeze alan felsefemizle, Ar-Ge ekiplerimizle beraber projeler üretmeye, en yeni teknolojileri etkin şekilde kullanarak hizmet kalitemizi daha da ileriye taşımaya devam edeceğiz. Milyonlarca müşterimizin ve on binlerce iş ortağımızın markamızı her gördüğünde “İyi ki varsın Hepsiburada” demeleri için var gücümüzle emek vermeyi, onlara kolaylık sağlamayı ve Türkiye için kıymet yaratmayı sürdüreceğiz.” dedi.

Türkiye’de dijital dönüşümün önder oyuncularından biri olarak, 20 yılı aşkın tecrübesiyle, 32 değişik kategoride, 90 milyondan fazla ürünü müşterileriyle buluşturan Hepsiburada, Denizli escort kurulduğu günden bu yana on binlerce işletmenin büyümesine de katkı sağlamaya devam ediyor. Hepsiburada bununla birlikte çatısı altında bulunan HepsiJet, Hepsiburada Express Market, Hepsipay, HepsiAd, Hepsiburada Gezi, HepsiGlobal şeklinde marka ve hizmetlerle müşterilerinin yaşamın her alanında birçok değişik hizmete ulaşmasını sağlıyor.